FAQ

Mes données sont-elles en sécurité même avec le forfait gratuit ?

La communication est cryptée avec HTTPS et l'accès est contrôlé par l'URL de partage ou par l'ID de la salle et le mot de passe. Les fichiers des salles de groupe sont stockés en clair sur le serveur. Les utilisateurs doivent donc décider eux-mêmes s'ils souhaitent partager des fichiers hautement confidentiels.

Puis-je inviter temporairement des partenaires externes ?

En partageant l'URL de partage, le code QR, l'ID de la salle et le mot de passe, les partenaires commerciaux ou les instructeurs invités peuvent se joindre pendant la période de conservation. Pour mettre fin au partage, le créateur peut supprimer la salle.

Existe-t-il une limite à la taille des fichiers pouvant être téléversés ?

Avec les paramètres standard, une salle peut contenir jusqu'à 500 Mo au total et 30 fichiers. Le téléchargement est bloqué si les nouveaux fichiers ainsi que les fichiers existants dépassent la limite.

Comment puis-je contacter le support ?

Vous pouvez nous contacter en japonais via le formulaire de contact. Le délai de réponse dépend du contenu et de l'état de fonctionnement.

Comment utiliser FS!QR Group

  1. Créer un salon de groupe

    Sélectionnez Créer un groupe, choisissez la saisie automatique ou manuelle de l'ID de la salle et une période de conservation, puis créez la salle. Un mot de passe à 6 chiffres est généré automatiquement.

  2. Partager les informations d'accès avec les membres

    Partagez l'URL de partage, le code QR, l'ID de la salle et le mot de passe avec les destinataires prévus. Les membres peuvent rejoindre en ouvrant l'URL de partage ou en saisissant l'ID de la salle et le mot de passe.

  3. Téléverser des fichiers et collaborer

    Téléchargez des fichiers dans la salle. Les participants peuvent consulter la liste des fichiers enregistrés et télécharger les fichiers dont ils ont besoin.

Qu'est-ce qu'un espace de groupe ?

Une salle de groupe est un espace de partage temporaire où les participants peuvent télécharger et télécharger des fichiers. Aucun compte n'est requis ; créez une salle et partagez l'URL de partage, le code QR, l'ID de la salle et le mot de passe pour commencer. Il est utile pour les équipes internes et les transferts temporaires avec des clients ou des partenaires externes.

  1. Utilisation par les équipes internes

    Créez un espace pour chaque projet afin de centraliser les documents, rapports et images. Les pièces jointes ne sont plus éparpillées dans les e-mails, ce qui facilite la gestion de la dernière version.

  2. Transfert de fichiers à des partenaires externes

    Partagez l'URL de partage, le code QR, l'ID de la salle et le mot de passe avec des partenaires commerciaux, des instructeurs invités ou des clients. Après le transfert, le créateur peut supprimer la salle.

  3. Utilisation dans les écoles et les groupes d'étude

    Distribuez des documents de cours, des devoirs et des images de référence dans un seul espace. Les élèves peuvent y accéder sans compte, le coût d'implémentation est donc nul.

Différences avec d'autres méthodes de partage de fichiers

Différence avec l'envoi groupé d'e-mails

Le courrier électronique nécessite de connaître l'adresse de chacun et comporte souvent des limites strictes en matière de taille de fichier. Avec une salle de groupe, les participants peuvent rejoindre avec une URL de partage ou un identifiant de salle et un mot de passe, et les fichiers restent collectés au même endroit.

Différence avec Google Drive et Dropbox

Les services tels que Google Drive peuvent nécessiter un compte Google. Le groupe FS!QR ne nécessite aucun compte et les participants peuvent se joindre avec une URL de partage ou un identifiant de salle et un mot de passe.

Différence avec les outils de messagerie comme Slack et Teams

Les outils comme Slack exigent que tous les participants s'inscrivent, et la conservation des fichiers dépend souvent d'un forfait payant. FS!QR Group fonctionne directement dans le navigateur et n'entraîne aucun coût supplémentaire.

Différence avec le transfert par clé USB

Les clés USB peuvent être perdues, infectées par des logiciels malveillants et difficiles à distribuer à plusieurs personnes. FS!QR Group fonctionne dans le navigateur et toute la salle est automatiquement supprimée après la période de conservation.

Spécifications et détails

Formats de fichiers pris en charge

Les principaux formats de fichiers sont pris en charge, notamment les fichiers PDF, Word, Excel, PowerPoint, images (JPEG/PNG), vidéo (MP4), ZIP et texte. Certains formats, tels que HTML/SVG, ne peuvent pas être téléchargés pour des raisons de sécurité.

Taille des fichiers et nombre de fichiers par importation

Avec les paramètres standard, une salle de groupe peut stocker jusqu'à 500 Mo au total et 30 fichiers. Le téléchargement est bloqué si les nouveaux fichiers ainsi que les fichiers existants dépassent la limite.

Limite du nombre de membres

Il n'y a pas de limite au nombre de membres pouvant rejoindre un espace de groupe. Cela convient aussi bien aux petites équipes qu'aux projets de grande envergure.

Gestion et suppression des informations d'accès partagé

Lorsqu'une salle est créée, l'ID de la salle, le mot de passe, l'URL de partage et le code QR sont affichés. Le créateur peut supprimer la salle en cas de besoin. Après suppression, les fichiers enregistrés ne sont plus disponibles.

Exemples d'erreurs fréquentes

1. Vous avez oublié le mot de passe : les mots de passe ne peuvent pas être réémis, alors gardez-le en note lors de la création de la salle. 2. Vous ne savez pas de quelle salle il s'agit : si vous connaissez l'identifiant et le mot de passe de la salle, rejoignez-nous depuis la page de recherche. 3. Les anciens et les nouveaux fichiers sont mélangés : incluez les versions ou les dates dans les noms de fichiers avant de les télécharger.