Wat te doen als een QR-code niet scant of een deellink niet opent
Onderscheid QR-codeprobleem in "scannen" en "toegang"
QR-codes voor bestanddeling zijn handig - geen handmatige URL-invoer. Echter, vergaderingskamerschermen, videoconferentie scherm-shares kunnen moeilijk scannen.
Bij problemen eerst onderscheid maken tussen "QR-code kan niet gescand" en "Link opent niet na scannen". Deze scheiding verduidelijkt wat u de ander moet instructie geven.
Wanneer QR-code niet door camera kan worden gescand
Scanfouten: grootte, helderheid, focus, reflectie, afstand. Kleine QR op projector: voorkant ja, achter nee.
- Toon de QR-code zo groot mogelijk op het scherm
- Houd smartphonecamera niet te dicht, focus op afstand
- Verhoog de schermhelderheid op PC of tablet
- Sterke reflectie? Verander hoek
- Plak in videoconferenties zowel QR-code als URL in chat
Als er meerdere personen aanwezig zijn, controleert u of slechts één persoon of iedereen niet kan lezen. Als iedereen niet kan lezen, is het waarschijnlijk een weergaveprobleem; als slechts één persoon, waarschijnlijk een apparaatprobleem.
Gescand maar pagina opent niet
Als de QR-code is gescand maar de pagina niet opent, controleert u de communicatieomgeving en browser. Sommige sites en downloads kunnen beperkt zijn op bedrijfs-Wi-Fi, schoolnetwerk en openbare Wi-Fi.
- Schakel tussen Wi-Fi en mobiele data om te testen
- Browser vernieuwen
- Open in een ander browservenster
- VPN of beveiligingsapp tijdelijk controleren
- URL kopiëren en handmatig openen
Alleen hun apparaat? Hun verbinding wijzigen sneller dan herhaald uploaden.
Wanneer u bent vastgelopen op ID- of wachtwoordinvoer
Als u een ID of wachtwoord voor het delen instelt, is verificatie-invoer vereist na het scannen van de QR-code. Wanneer u alleen de link stuurt zonder het ID of wachtwoord afzonderlijk mee te delen, blijft de ontvanger op het downloadscherm steken.
Voor veiligheid is het effectief om de gedeelde URL en het wachtwoord niet in hetzelfde bericht te combineren. Voeg echter één regel toe aan de instructies, zoals "Wachtwoord verzonden via aparte chat" of "ID is de 6 tekens op het scherm", zodat de ontvanger niet in verwarring raakt.
Wanneer op downloadknop drukken niet reageert
Als pagina opent maar download niet begint, kunnen browserpopu-blokkers, instabiele verbinding, bestandsgrootte, schijfruimte betrokken zijn. Op telefoons vinden gebruikers opslaglocaties niet en denken dat het mislukte.
- Controleer browserdownloadgeschiedenis
- Check bestanden-app of downloadmap
- Controleer vrije schijfruimte
- Ontvang grote bestanden in een stabiele Wi-Fi-omgeving
- Klik niet herhaaldelijk op dezelfde link, wacht even en probeer het opnieuw
Instructievoorbeelden voor ontvanger
Zorg niet alleen voor QR-code, maar ook voor alternatieven. Dit helpt degenen die niet kunnen scannen.
Materialen via QR-code download. Kan niet scannen? Open URL in browser. Wachtwoord apart per chat. Deadline vandaag.
Voor vergaderingen/lessen voorbereide combinatie van QR-code, URL, deadline, wachtwoord reduceert herbegeleiding.
Laatste controle van de deelende partij
Tot slot: items voor verzender om te controleren. Ontvangersproblemen zijn vaak voorkoombaar met voorbereiding.
- Hebt u zowel QR-code als URL klaar
- Hebt u link op uw telefoon geopend
- Hebt u bepaald hoe het ID en wachtwoord door te geven
- Hebt u de vervaldatum aan de ontvanger doorgegeven?
- Kan ontvanger op smartphone openen
Met FS!QR kunt u na het uploaden van een bestand onmiddellijk een QR-code en deelkoppeling genereren. Door ook een URL in te voegen voor het geval de QR-code niet kan worden gescand, kunt u ook met haastige documentsharing kalm reageren.