Cómo recibir archivos en tu smartphone
Se recibe con solo escanear el código QR
Los archivos compartidos a través de FS!QR se pueden abrir al instante escaneando el código QR con la cámara estándar de un teléfono móvil. No requiere instalar aplicaciones ni registrarse; basta con pulsar sobre el enlace que aparece en pantalla para acceder.
Esta facilidad de uso aporta una gran ventaja al eliminar cualquier complicación para el destinatario en diversos escenarios: desde el intercambio informal de fotos o vídeos entre particulares hasta la distribución de documentos de reuniones corporativas o de fichas digitales en centros educativos.
Procedimiento básico de recepción
El procedimiento para el destinatario se completa íntegramente en su propio smartphone y consta de tres sencillos pasos para evitar confusiones.
- Escanear: Abre la aplicación de cámara estándar de tu teléfono y apúntala hacia el código QR en la pantalla del PC del remitente o impreso en papel.
- Abrir el enlace: Toca el enlace amarillo (o la notificación) que aparece en la pantalla para abrir la página de descarga de FS!QR en tu navegador.
- Guardar: Comprueba el nombre y el tamaño del archivo mostrados en la página, luego toca el botón «Descargar». Una vez terminado, el archivo se guarda en tu dispositivo.
* En entornos remotos donde no tenga el código QR delante, podrá acceder igualmente a la página de descarga con solo pulsar directamente la URL compartida que haya recibido por correo o herramientas de chat (como LINE o Slack).
Ubicación de almacenamiento y método de verificación en cada smartphone
Las dudas sobre «dónde se ha guardado el archivo descargado» son muy comunes entre usuarios poco habituados al manejo de smartphones. La ubicación varía según el sistema operativo, por lo que le sugerimos seguir las siguientes indicaciones.
■ En caso de iPhone (iOS)
Con la configuración predeterminada del navegador Safari, los archivos descargados se guardan en la carpeta «Descargas» dentro de la aplicación nativa «Archivos».
- Abra la aplicación «Archivos» (el icono de la carpeta azul) desde la pantalla de inicio.
- Seleccione la pestaña «Explorar» y abra la carpeta «Descargas» ubicada en «En mi iPhone» o en «iCloud Drive».
- En el caso de fotos o vídeos, tras descargarlos, puede pulsar el icono de compartir en la pantalla de vista previa (el cuadro con una flecha hacia arriba en la esquina inferior izquierda) y seleccionar «Guardar imagen» o «Guardar vídeo» para transferirlos a la galería de fotos nativa.
■ En caso de Android
Si realiza la descarga a través de navegadores como Google Chrome, el archivo se guardará en la aplicación de gestión de archivos predeterminada del sistema.
- Abra la aplicación «Files de Google» o las aplicaciones nativas «Mis archivos» o «Archivos» preinstaladas en su dispositivo.
- Pulse sobre «Descargas» en la sección «Categorías».
- Las fotos o archivos de imagen también se pueden verificar directamente en el álbum «Download» dentro de la aplicación «Google Fotos» o de la galería de su dispositivo.
Cuando la protección por contraseña está activada
Si el remitente ha configurado una contraseña, la página de descarga le solicitará que introduzca el ID de la sala y la contraseña. Introduzca los datos de acceso proporcionados por el remitente para descargar el archivo. Para garantizar la seguridad de la contraseña, le recomendamos recibirla de viva voz o a través de un canal de comunicación diferente.
Este ID y contraseña son generados automáticamente por el sistema de FS!QR o bien configurados libremente por la persona que comparte. Por motivos de seguridad, se recomienda recibir la URL de compartición y la contraseña a través de canales distintos (por ejemplo, enviar la URL por chat e indicar la contraseña por teléfono o de viva voz). Al introducir los datos correctos y pulsar en el botón «Autenticar», el enlace de descarga se activará.
Puntos a verificar en caso de problemas con la descarga
En el caso improbable de que no pueda escanear el código QR o no se inicie la descarga, revise las siguientes causas y soluciones.
- No se puede escanear el código QR
- Asegúrese de que la lente de la cámara esté limpia y enfocada. Asimismo, si hay reflejos intensos en la pantalla, cambie ligeramente la inclinación del móvil o ajuste la iluminación de la habitación. En algunos dispositivos Android antiguos, podría ser necesario utilizar una aplicación lectora de códigos QR dedicada en lugar de la cámara nativa.
- Se muestra un error o el mensaje «Archivo no encontrado»
- El servicio elimina sus registros y archivos almacenados al finalizar el periodo de conservación; las copias en dispositivos receptores y las copias de seguridad pueden permanecer.
- El PDF o la imagen solo se muestra en pantalla y no se guarda
- Dependiendo de la configuración de su navegador, al pulsar el botón de descarga, el archivo podría abrirse directamente en él. En ese caso, seleccione opciones como «Guardar una copia» o «Guardar archivo» desde el menú del navegador, o realice el guardado a través del menú de compartir.
- La descarga se interrumpe a la mitad debido a un error de comunicación
- Al recibir archivos grandes, una señal móvil inestable (4G/5G) puede provocar errores. Conéctate a una red Wi-Fi estable, recarga la página del navegador y vuelve a intentarlo.