Comment recevoir des fichiers sur smartphone
Recevez des fichiers instantanément en scannant le code QR
Les fichiers partagés sur FS!QR sont accessibles instantanément en scannant le code QR avec l'appareil photo de votre smartphone. Aucune installation d'application ni création de compte n'est requise : il suffit de scanner et de suivre le lien pour ouvrir le fichier.
Cette simplicité d'utilisation constitue un atout majeur qui supprime toute contrainte pour le destinataire, qu'il s'agisse de partager des photos et vidéos entre particuliers, de distribuer des documents de travail lors de réunions professionnelles ou de transmettre des fiches d'exercices numériques dans le cadre scolaire.
Procédure de réception standard
Les étapes pour le destinataire sont extrêmement simples, se font directement depuis son smartphone et se résument à 3 étapes claires.
- Scanner : Ouvrez l'application appareil photo standard de votre téléphone et pointez-la vers le QR code sur l'écran du PC de l'expéditeur ou imprimé sur papier.
- Ouvrir le lien : Appuyez sur le lien jaune (ou la notification) qui apparaît à l'écran pour ouvrir la page de téléchargement FS!QR dans votre navigateur.
- Enregistrer : Vérifiez le nom et la taille du fichier affichés sur la page, puis appuyez sur le bouton « Télécharger ». Une fois terminé, le fichier est enregistré sur votre appareil.
* Si vous n'êtes pas à proximité immédiate pour scanner le code QR, vous pouvez accéder à la page de téléchargement de la même manière en appuyant directement sur l'URL de partage envoyée par e-mail ou via un outil de messagerie (comme LINE ou Slack).
Emplacement de sauvegarde et méthode de vérification pour chaque smartphone
La question « Où a été enregistré mon fichier téléchargé ? » revient fréquemment chez les utilisateurs peu habitués aux manipulations sur smartphone. L'emplacement de sauvegarde variant d'un système d'exploitation à un autre, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le localiser.
■ Pour iPhone (iOS)
Par défaut dans le navigateur Safari, les fichiers téléchargés sont enregistrés dans le dossier « Téléchargements » de l'application native « Fichiers ».
- Depuis l'écran d'accueil, lancez l'application « Fichiers » représentée par une icône de dossier bleu.
- Sélectionnez l'onglet « Explorer », puis ouvrez le dossier « Téléchargements » situé dans « Sur mon iPhone » ou « iCloud Drive ».
- S'il s'agit de photos ou de vidéos, vous pouvez également les transférer vers votre application « Photos » standard (galerie d'images) après le téléchargement : appuyez sur l'icône de partage dans l'écran de prévisualisation (le carré avec une flèche vers le haut en bas à gauche) et sélectionnez « Enregistrer l'image » ou « Enregistrer la vidéo ».
■ Pour Android
Si vous effectuez le téléchargement depuis un navigateur comme Google Chrome, le fichier sera enregistré dans l'application de gestion de fichiers par défaut de votre système.
- Lancez l'application « Files by Google » ou l'application de gestion de fichiers préinstallée sur votre appareil (généralement nommée « Mes fichiers » ou « Fichiers »).
- Appuyez sur la catégorie « Téléchargements » dans la section correspondante.
- Les photos et images téléchargées peuvent également être consultées directement dans l'album « Download » (Téléchargements) de l'application « Google Photos » ou de la galerie par défaut de votre appareil.
Lorsque la protection par mot de passe est activée
Si l'expéditeur a défini un mot de passe, la page de téléchargement vous demandera de saisir l'identifiant et le mot de passe du salon. Saisissez les informations fournies par l'expéditeur pour accéder au fichier. Pour garantir la sécurité du mot de passe, nous vous conseillons de le recevoir de vive voix ou via un autre canal de communication.
Cet identifiant et ce mot de passe sont générés automatiquement par le système de FS!QR ou définis manuellement par l'expéditeur. Pour des raisons de sécurité, il est fortement recommandé de transmettre l'URL de partage et les informations d'accès par deux canaux distincts (par exemple, envoyer l'URL par messagerie et communiquer le mot de passe par téléphone ou de vive voix). Saisissez les informations requises et cliquez sur le bouton « Authentification » pour activer le lien de téléchargement.
Points à vérifier en cas de problème de téléchargement
Si vous ne parvenez pas à lire le code QR ou si le téléchargement ne démarre pas, veuillez vérifier les causes possibles et les solutions ci-dessous.
- Impossible de scanner le code QR
- Vérifiez que l'objectif de l'appareil photo est propre et que la mise au point est correcte. De plus, en cas de reflets importants sur l'écran, modifiez légèrement l'inclinaison du smartphone ou ajustez la luminosité de la pièce. Sur certains anciens appareils Android, il peut être nécessaire d'utiliser une application de lecture de codes QR dédiée plutôt que l'appareil photo standard.
- Le message « Fichier introuvable » ou une erreur s'affiche
- Le service supprime ses enregistrements et fichiers à la fin de la période de conservation ; des sauvegardes et des copies sur les appareils destinataires peuvent subsister.
- Le PDF ou l'image s'affiche à l'écran mais il est impossible de l'enregistrer
- Selon la configuration de votre navigateur, il arrive que le fichier s'ouvre directement dans celui-ci après avoir cliqué sur le bouton de téléchargement. Dans ce cas, choisissez l'option « Enregistrer sous » ou « Enregistrer le fichier » dans le menu du navigateur, ou utilisez le menu de partage pour procéder à la sauvegarde.
- Le téléchargement s'interrompt en cours de route en raison d'une erreur réseau
- Lors du téléchargement de fichiers volumineux, une connexion mobile (4G/5G) instable peut fréquemment générer des erreurs. Connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable, actualisez la page de votre navigateur et relancez le téléchargement.