วิธีรับไฟล์บนสมาร์ทโฟน
สแกนรหัส QR เพื่อรับเอกสาร
ไฟล์ที่แชร์ผ่าน FS!QR สามารถกดรับได้ทันทีเพียงแค่สแกนรหัสที่แสดงขึ้นมาโดยใช้กล้องมาตรฐานของสมาร์ทโฟนหรือแอปสแกน QR code โดยไม่มีความจำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเฉพาะไว้ล่วงหน้าหรือสมัครสมาชิก (สร้างบัญชีผู้ใช้) เหมือนกับบริการแชร์ไฟล์ทั่วไป เพียงแค่แตะลิงก์ URL ที่แสดงขึ้นมาก็สามารถเข้าสู่หน้าดาวน์โหลดได้ทันที
ความสะดวกสบายนี้มอบข้อดีอันทรงพลังที่ช่วยลดภาระของผู้รับให้เหลือศูนย์ในสถานการณ์ที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการรับส่งรูปภาพและวิดีโอระหว่างบุคคลทั่วไป การแจกเอกสารการประชุมในภาคธุรกิจ หรือการแจกใบงานดิจิทัลในสถานศึกษา
ขั้นตอนพื้นฐานในการรับไฟล์ (3 ขั้นตอน)
ขั้นตอนสำหรับผู้รับไฟล์ทำจบได้บนสมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียว ด้วย 3 ขั้นตอนง่าย ๆ ที่ดำเนินงานได้ทันทีโดยไม่สับสน
- สแกน : เปิดแอปกล้องมาตรฐานของสมาร์ทโฟน แล้วหันกล้องไปที่ QR โค้ดบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของผู้แชร์หรือบนกระดาษที่พิมพ์ไว้
- เปิดลิงก์ : แตะลิงก์สีเหลือง (หรือการแจ้งเตือน) ที่แสดงบนหน้าจอเพื่อเปิดหน้าดาวน์โหลดของ FS!QR บนเบราว์เซอร์ของคุณ
- บันทึก : ยืนยันชื่อไฟล์และขนาดที่แสดงบนหน้า แล้วแตะปุ่ม"ดาวน์โหลด"เมื่อประมวลผลเสร็จ ไฟล์จะถูกบันทึกลงในอุปกรณ์
*ในกรณีการทำงานทางไกลที่ไม่มีภาพ QR code อยู่ตรงหน้า คุณสามารถเข้าสู่หน้าดาวน์โหลดได้ในลักษณะเดียวกัน เพียงแค่แตะที่ลิงก์ URL ที่ได้รับผ่านอีเมลหรือแอปแชท (เช่น LINE หรือ Slack) โดยตรง
ตำแหน่งจัดเก็บและวิธีตรวจสอบของสมาร์ทโฟนแต่ละเครื่อง
คำถามประเภท "ไม่รู้ว่าไฟล์ที่ดาวน์โหลดเสร็จไปบันทึกอยู่ตรงไหน" มักถูกถามบ่อยครั้งจากผู้ใช้ที่ไม่คุ้นเคยกับการใช้งานสมาร์ทโฟน เนื่องจากตำแหน่งจัดเก็บข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการ (OS) ที่คุณใช้งาน โปรดตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไปนี้
■ สำหรับ iPhone (iOS)
การตั้งค่าเริ่มต้นของเบราว์เซอร์ Safari ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ "รายการดาวน์โหลด" ภายในแอปพลิเคชัน "ไฟล์" ของเครื่อง
- เปิดแอป "ไฟล์" ไอคอนโฟลเดอร์สีน้ำเงินจากหน้าจอหลัก
- เลือกแท็บ "เลือกดู (Browse)" จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ "รายการดาวน์โหลด" ที่อยู่ในหัวข้อ "ใน iPhone เครื่องนี้" หรือ "iCloud Drive"
- หากเป็นรูปภาพหรือวิดีโอ หลังดาวน์โหลดแล้วสามารถแตะไอคอนแชร์ในหน้าพรีวิว (สี่เหลี่ยมพร้อมลูกศรขึ้นที่มุมล่างซ้าย) แล้วเลือก "บันทึกรูปภาพ" หรือ "บันทึกวิดีโอ" เพื่อย้ายไฟล์ไปยังแอป "รูปภาพ" หรือคลังภาพของเครื่องได้
■ สำหรับ Android
หากดาวน์โหลดผ่านเบราว์เซอร์ เช่น Google Chrome ไฟล์จะถูกจัดเก็บไว้ในแอปพลิเคชันจัดการไฟล์มาตรฐานของระบบปฏิบัติการนั้น ๆ
- เปิดแอป "Files by Google" หรือแอป "ไฟล์ของฉัน" / "ไฟล์" ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในเครื่อง
- แตะที่หัวข้อ "รายการดาวน์โหลด" ในหมวดหมู่ "ประเภท (Categories)"
- สำหรับรูปภาพและไฟล์ภาพต่าง ๆ คุณสามารถเข้าไปดูได้โดยตรงจากอัลบั้ม "Download (รายการดาวน์โหลด)" ในแอปพลิเคชัน "Google Photos" หรือแอป "แกลเลอรี" ของเครื่อง
แนวทางปฏิบัติเมื่อมีการตั้งรหัสผ่านไว้
หากผู้แชร์ตั้งค่าการป้องกันด้วยรหัสผ่านเพื่อความปลอดภัย หน้าจอขอให้กรอก "ID" และ "รหัสผ่าน" จะแสดงขึ้นทันทีหลังจากเปิดหน้าดาวน์โหลด
ID และรหัสผ่านนี้สร้างขึ้นโดยระบบอัตโนมัติของ FS!QR หรือกำหนดขึ้นโดยผู้แชร์ เพื่อความปลอดภัย แนะนำให้รับข้อมูลลิงก์ที่แชร์กับรหัสผ่านแยกจากกันคนละช่องทาง (เช่น ส่งลิงก์ทางแชท และบอกรหัสผ่านทางโทรศัพท์หรือพูดปากเปล่า) เมื่อกรอกข้อมูลที่ถูกต้องแล้วกดปุ่ม "ยืนยันตัวตน" ลิงก์ดาวน์โหลดจะเปิดใช้งานทันที
ข้อควรเช็คเมื่อดาวน์โหลดไฟล์ไม่สำเร็จ
ในกรณีที่สแกน QR code ไม่ได้ หรือการดาวน์โหลดไม่ยอมเริ่มทำงาน โปรดตรวจสอบสาเหตุและแนวทางแก้ไขดังต่อไปนี้
- สแกน QR code ไม่ได้
- โปรดตรวจสอบว่าเลนส์กล้องสะอาดหรือไม่ และกล้องโฟกัสภาพชัดเจนหรือไม่ นอกจากนี้ หากมีการสะท้อนแสงบนหน้าจอสูง ให้ลองปรับมุมของสมาร์ทโฟนเล็กน้อย หรือปรับความสว่างของห้อง สำหรับอุปกรณ์ Android รุ่นเก่าบางรุ่น อาจจำเป็นต้องใช้งานแอปพลิเคชันอ่าน QR code โดยเฉพาะแทนกล้องมาตรฐานของเครื่อง
- แสดงข้อความ "ไม่พบไฟล์" หรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
- บริการจะลบระเบียนและไฟล์ที่จัดการเมื่อหมดระยะเวลาเก็บรักษา แต่ข้อมูลสำรองและสำเนาในอุปกรณ์ผู้รับอาจยังคงอยู่
- ไฟล์ PDF หรือรูปภาพแสดงขึ้นมาบนหน้าจออย่างเดียวแต่กดเซฟไม่ได้
- สเปกของเบราว์เซอร์บางรุ่นอาจทำให้ไฟล์เปิดขึ้นบนหน้าจอเบราว์เซอร์ทันทีหลังจากกดปุ่มดาวน์โหลด ในกรณีดังกล่าว ให้เลือกคำสั่ง "บันทึกสำเนา (Save Copy)" หรือ "บันทึกไฟล์ (Save File)" จากเมนูของเบราว์เซอร์ หรือบันทึกไฟล์ผ่านเมนูแชร์ของระบบ
- การดาวน์โหลดหยุดชะงักกลางคันเนื่องจากข้อผิดพลาดในการสื่อสาร
- เมื่อต้องการรับไฟล์ขนาดใหญ่ หากสัญญาณเครือข่ายมือถือ (4G/5G) ไม่มีความเสถียร อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่ายขึ้น โปรดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ที่เสถียร จากนั้นรีโหลดหน้าเว็บเบราว์เซอร์ใหม่แล้วลองใหม่อีกครั้ง